当知犀PC客户端无法登录时应该怎么办？
发布时间： 2025-4-03 | 标签：PC客户端 常见问题 无法登录 知犀官方 知犀思维导图
在数字化办公与高效学习的浪潮中，知犀PC客户端凭借其流畅的协作体验、丰富的思维导图功能以及多端同步的便捷性，已成为无数用户提升效率的必备工具。在日常使用可能会有少量的用户由于设备网络或者客户端存在缓存等情况，导致无法正常登录账户。当遇到无法正常登录账户时我们应该怎么操作解决该问题呢？下面就让我们一起来看一看具体的操作步骤吧~
步骤一：退出并关闭知犀PC客户端；
步骤二：在电脑桌面使用快捷键『Win+R』唤起运行窗口；
步骤三：在运行窗口中输入『%appdata%』随后点击点击『确定』按钮；
步骤四：在文件列表中找文件夹『zhiximind-desktop』然后右键文件夹，点击『重命名』将文件夹名称修改为『zhiximind-desktop-old』；
步骤五：返回桌面，双击『知犀思维导图』图标，打开客户端然后登录账户即可；
以上就是知犀PC客户端中遇到无法登录账户时的解决方法，如果通过以上操作在客户端中仍无法正常登录账户，请及时与我们取得联系获得帮助（可在页面底部可查看联系方式）。
