出现无法访问知犀时该怎么办？

发布时间： 2022-8-02     |    标签：常见问题  无法访问  知犀官方  知犀思维导图  

大家在使用知犀APP、或者知犀网页版、知犀客户端时出现无法访问的时候该怎么办呢？

一：检查自己的知犀APP是否为最新版本，如果不是，请及时在应用商城更新APP；

二：检查自己的浏览器的版本是否为最新版本，在使用知犀网页版时推荐使用Google Chrome浏览器；

三：检查知犀客户端是否为最新版本，若不是请卸载知犀客户端，进入知犀官方下载页面，下载最新版本知犀客户端，安装使用；

四：检查设备的网络是否正常、是否关闭了设备上的VPN；

五：将DNS服务器地址修改DNS为114.114.114.114或8.8.8.8；

六：若以上方法无法解决，请及时在知犀用户群寻求帮助，或在微信公众号：【知犀思维导图】中进行留言寻求技术帮助；

以上就是当知犀出现无法访问时的解决方法了，希望可以帮助到你！

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